Syarat & Ketentuan

Brand:

dieng.my.id

Paket:

Travel Purwokerto → Dieng (All-in-One + Jemput Stasiun Kereta) Paket 1 Hari / 2 Hari 1 Malam / 3 Hari 2 Malam

• Semua paket berangkat dari Stasiun Kereta Api Purwokerto.
• Jadwal keberangkatan bersifat final setelah pembayaran lunas dan konfirmasi admin.
• Paket bersifat non-transfer kecuali ada persetujuan tertulis dari penyelenggara.
• Penyelenggara berhak mengubah urutan destinasi tanpa pemberitahuan jika kondisi lapangan memaksa.

• Pemesanan dianggap valid setelah data lengkap, pembayaran, dan konfirmasi booking dari admin.
• Pembayaran harus sesuai nominal dan tepat waktu.
• Jika pembayaran tidak dilakukan dalam waktu 24 jam setelah pemesanan, booking otomatis dibatalkan.
• Untuk high season/weekend/libur nasional, ketentuan DP khusus dapat berlaku.

• Penjemputan hanya di Stasiun Kereta Api Purwokerto.
• Peserta wajib hadir 15 menit sebelum waktu jemput.
• Jika terlambat > 30 menit, dianggap membatalkan sendiri dan tidak ada pengembalian biaya.
• Peserta wajib membawa KTP, tiket kereta, dan perlengkapan pribadi.
• Barang pribadi menjadi tanggung jawab peserta, penyelenggara tidak bertanggung jawab atas kehilangan.

Waktu Pembatalan	Biaya Pembatalan
≥ 14 hari sebelum keberangkatan	DP hangus 100%
7–13 hari sebelum keberangkatan	50% total paket
3–6 hari sebelum keberangkatan	75% total paket
≤ 2 hari sebelum keberangkatan / hari H	100% total paket

Catatan: Pembatalan sah jika ada bukti tertulis (WA/email). Pengembalian dana hanya diproses jika memenuhi ketentuan, maksimal 14 hari kerja.

• Penyelenggara berhak membatalkan jika kuota tidak terpenuhi, kondisi alam ekstrem, atau penutupan objek wisata.
• Kompensasi berupa pengembalian dana 100% atau jadwal ulang sesuai pilihan peserta.

• Perubahan data peserta hanya bisa dilakukan maksimal 7 hari sebelum keberangkatan.
• Perubahan di bawah 7 hari sebelum keberangkatan tidak dapat diproses dan dianggap pembatalan.

• Akomodasi sesuai paket (villa/guest house).
• Pembagian kamar berdasarkan kebijakan penginapan.
• Kamar private dikenakan biaya tambahan jika tersedia.

• Armada disesuaikan dengan jumlah peserta dan kondisi lapangan.
• Jika kendaraan rusak, penyelenggara akan mengusahakan pengganti.
• Keterlambatan akibat macet/cuaca adalah risiko perjalanan.

• Tiket masuk sudah termasuk, namun biaya tambahan seperti sewa pakaian/wahana tidak termasuk.
• Jika objek wisata ditutup mendadak, penyelenggara berhak mengganti destinasi alternatif tanpa kompensasi.

• Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas bencana alam, penutupan objek wisata, kecelakaan, atau kondisi di luar kendali.
• Penyelenggara berhak mengubah jadwal/rute atau membatalkan perjalanan.

• Dengan melakukan pembayaran, peserta menyatakan telah membaca dan menyetujui semua ketentuan ini.
• Paket bersifat ketat dan tidak fleksibel dalam pembatalan.